Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 1 Ocak 2025

1. Giriş ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, Norabahis ("biz", "bize" veya "bizim") adına yönetilen norabahis.com web sitesi üzerinden kişisel verilerinizin ne şekilde toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve güvende tutulduğunu açıklamaktadır.

Norabahis, Itagui Inc. bünyesinde faaliyet göstermekte olup Antigua ve Barbuda Finansal Hizmetler Düzenleyici Komisyonu tarafından verilen Etkileşimli Oyun Lisansı No. 2689 kapsamında yetkilendirilmiş bir dijital bahis platformudur.

Kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği bizim açımızdan büyük önem taşımaktadır. Bu politika, yürürlükteki veri koruma mevzuatı ve ilgili düzenlemeler gözetilerek hazırlanmıştır.

2. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi eksiksiz sunabilmek ve yasal yükümlülüklerimizi karşılayabilmek amacıyla aşağıdaki kategorilerde kişisel veri toplayabiliriz:

2.1 Kimlik Verileri

Ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet, uyruk ve kimlik belgesi numarası (TC kimlik numarası, pasaport numarası vb.).

2.2 İletişim Verileri

E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi ve iletişim tercihleri.

2.3 Finansal Veriler

Banka hesabı bilgileri, kredi/banka kartı verileri, ödeme geçmişi, para yatırma ve çekme kayıtları, elektronik cüzdan bilgileri ile kripto para cüzdan adresleri.

2.4 Hesap Verileri

Kullanıcı adı, şifrelenmiş parola, hesap tercihleri, bahis geçmişi, oyun kayıtları, hesap bakiyesi ve bonus kullanım bilgileri.

2.5 Teknik Veriler

IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, cihaz bilgileri, ekran çözünürlüğü, zaman dilimi ayarları, dil tercihleri, çerez verileri ve benzersiz cihaz tanımlayıcıları.

2.6 Kullanım Verileri

Site ziyaret geçmişi, sayfa görüntüleme süreleri, tıklama verileri, arama sorguları, oturum açma/kapama zamanları, oturum süreleri, yönlendirme kaynakları ve site içi gezinme örüntüleri.

2.7 Doğrulama Belgeleri

Kimlik belgesi kopyaları (nüfus cüzdanı, ehliyet, pasaport), adres kanıtı belgeleri (fatura, banka ekstresi), ödeme yöntemi doğrulama belgeleri ve yüz doğrulama görüntüleri.

3. Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verilerinizi aşağıdaki yollarla elde ederiz:

4. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verileri şu amaçlarla kullanmaktayız:

5. Çerez Politikası

Norabahis, platformun sorunsuz işleyişini sağlamak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler ile benzer teknolojilerden yararlanmaktadır.

5.1 Zorunlu Çerezler

Platformun temel işlevlerini sürdürmek için zorunlu olan çerezlerdir. Oturum yönetimi, güvenlik ve çekirdek site işlevselliği bu çerezler sayesinde sağlanır; devre dışı bırakılamazlar.

5.2 Performans Çerezleri

Ziyaretçilerin platformu nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olan analitik çerezlerdir. Sayfa görüntüleme sayıları, oturum süreleri ve hata raporları gibi verileri toplarlar.

5.3 İşlevsellik Çerezleri

Dil seçimi, bölge tercihi ve kişiselleştirme ayarları gibi kullanıcı tercihlerini hatırlamak amacıyla kullanılır.

5.4 Hedefleme / Reklam Çerezleri

İlgi alanlarınıza uygun içerik göstermek ve pazarlama kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilir ve isteğe bağlı çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

6. Verilerin Paylaşılması ve Aktarılması

Kişisel verilerinizi aşağıdaki taraflarla ve koşullar dahilinde paylaşabiliriz:

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışındaki ülkelere aktarılabilir. Bu tür aktarımlarda verilerinizin yeterli düzeyde korunması için gerekli güvenceler sağlanır.

7. Veri Güvenliği

Norabahis, kişisel verilerinizi korumak için sektör standartlarını karşılayan teknik ve organizasyonel önlemler uygulamaktadır:

Bu önlemlere karşın, internet ortamında gerçekleştirilen hiçbir veri iletiminin veya elektronik depolamanın tam anlamıyla güvenli olduğu garanti edilemez. Olası bir güvenlik ihlali durumunda yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz.

8. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizi, toplanma amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülüklerimiz kapsamında muhafaza ederiz:

Saklama süresi dolan veriler güvenli biçimde silinir veya anonim hale getirilir. Devam eden bir hukuki uyuşmazlık ya da soruşturma durumunda ilgili veriler süreç tamamlanana kadar saklanmaya devam edebilir.

9. Kullanıcı Hakları

Yürürlükteki veri koruma mevzuatı kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

9.1 Erişim Hakkı

Hakkınızda hangi kişisel verilerin işlendiğini öğrenme ve bu verilerin bir kopyasını talep etme hakkına sahipsiniz.

9.2 Düzeltme Hakkı

Hakkınızda tutulan hatalı ya da eksik kişisel verilerin güncellenmesini veya tamamlanmasını talep edebilirsiniz.

9.3 Silme Hakkı (Unutulma Hakkı)

Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Bununla birlikte yasal saklama yükümlülüklerimiz kapsamındaki veriler bu hakkın dışında kalabilir.

9.4 İşlemenin Kısıtlanması Hakkı

Belirli durumlarda kişisel verilerinizin işlenmesinin askıya alınmasını talep edebilirsiniz; örneğin verilerin doğruluğuna itiraz etmeniz ya da işlemin hukuka aykırı olduğunu düşünmeniz halinde.

9.5 Veri Taşınabilirliği Hakkı

Bize ilettiğiniz kişisel verileri yapılandırılmış, yaygın biçimde kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ile bu verileri başka bir veri sorumlusuna aktarma hakkınız mevcuttur.

9.6 İtiraz Hakkı

Meşru çıkarlarımıza dayanılarak işlenen kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz. Doğrudan pazarlama amacıyla kullanımına ise her zaman itiraz hakkınız bulunmaktadır.

Bu haklarınızı kullanmak için destek@norabahis.com adresine başvurabilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

10. Çocukların Gizliliği

Norabahis hizmetleri yalnızca 18 yaşını tamamlamış bireyler için tasarlanmıştır. 18 yaşın altındaki kişilerin kişisel verilerini bilerek toplamıyoruz. Reşit olmayan birinin platformumuza veri sağladığını öğrenmemiz halinde söz konusu veriler derhal silinir ve ilgili hesap kapatılır.

18 yaşından küçük bir kullanıcının platformumuzda hesap oluşturduğunu ya da kişisel bilgi paylaştığını fark ederseniz lütfen destek@norabahis.com adresi aracılığıyla bize bildirin.

11. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Platformumuz, üçüncü taraf web sitelerine, hizmetlere veya uygulamalara yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar aracılığıyla ulaşılan sitelerin gizlilik uygulamaları üzerinde herhangi bir denetimimiz bulunmamaktadır. İlgili üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikalarını ayrıca incelemenizi tavsiye ederiz.

Norabahis, üçüncü taraf sitelerin içeriklerinden, gizlilik politikalarından veya veri işleme uygulamalarından sorumlu değildir.

12. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında sizi e-posta ya da platformumuzdaki bir bildirim aracılığıyla haberdar edeceğiz. Güncellenmiş politika yayımlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girer.

Değişikliklerin ardından hizmetlerimizi kullanmayı sürdürmeniz, güncellenmiş Gizlilik Politikasını kabul ettiğiniz anlamına gelir. Politikamızı düzenli aralıklarla gözden geçirmenizi öneririz.

13. İletişim

Bu Gizlilik Politikasına ilişkin soru, talep veya şikayetleriniz için aşağıdaki kanaldan bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Destek ekibimiz gizlilikle ilgili başvurularınızı 7/24 almakta ve en kısa sürede yanıt vermektedir.

14. Veri Koruma Görevlisi

Norabahis, kişisel verilerin korunmasına yönelik yasal yükümlülüklerin eksiksiz yerine getirilmesini sağlamak amacıyla bir Veri Koruma Görevlisi (DPO) atamıştır. Veri Koruma Görevlimize aşağıdaki kanal üzerinden ulaşabilirsiniz:

Veri Koruma Görevlisi, kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili tüm konularda başvurabileceğiniz birincil iletişim noktasıdır. Haklarınızı kullanmak veya gizlilikle ilgili endişelerinizi iletmek istediğinizde Veri Koruma Görevlimize ulaşabilirsiniz.